Bellen met je provider kan tientallen euro’s schelen: ’Sector maakt daar gebruik van’

Houten - De Nederlandse consument betaalt vaak te veel voor zijn internet- of mobielabonnement. Niet omdat de tarieven extreem hoog zijn, maar omdat bijna niemand de moeite neemt om over te stappen. „Je provider bellen scheelt vaak tientallen euro’s”, zegt Ed Achterberg, directeur van marktonderzoeksbureau Telecompaper. „Mensen blijven hangen en de sector maakt daar gebruik van.”