3 uren geleden
1
Nieuws
Booking.com kan een massaclaim tegemoet zien wegens misleiding van consumenten en machtsmisbruik om hogere hotelprijzen af te dwingen. De Consumentenbond wil die claim indienen samen met de Stichting Consumenten Competition Claims (CCC) als een gesprek met het boekingsplatform tot niets leidt.
Volgens de Consumentenbond hebben Nederlanders 1 miljard euro te veel betaald door illegale praktijken van Booking. Doordat vele consumenten zich bij de claim willen aansluiten, lag de aanmeldsite er donderdagochtend tijdelijk uit.
De Consumentenbond wil eerst nog proberen om er met Booking zelf uit te komen, maar stapt als dat niet lukt naar de rechter. Concreet valt de claim uiteen in twee delen. De eerste gaat over tactieken waarmee Booking consumenten zou manipuleren en misleiden op zijn website en app. De Consumentenbond noemt nepkortingen, prijzen die hoger uitvallen dan in eerste instantie gesuggereerd en verzonnen schaarste (‘Nog maar één kamer voor deze prijs op deze site’).
Mail de redactie
Heeft u een tip over dit onderwerp, ziet u een spelfout of feitelijke onjuistheid? We stellen het zeer op prijs als u ons daarover een bericht stuurt.
English (US) ·