Tiny Library, dat babyspullen verhuurt, verandert van koers

18 uren geleden 3

Babyspullen huren, óf kopen met terugkoopgarantie. Klanten van de website Tiny Library krijgen voortaan die keuze. Het bedrijf verandert van strategie om meer klanten aan te trekken.

Binnen de wereld van circulaire ondernemers is Tiny Library een bekende naam, omdat ze pioniers waren met de verhuur van allerdaagse spullen. Het is een online platform voor baby- en kinderspullen, denk aan kinderwagens of co-sleepers. Voorheen konden ouders die bij de site huren, maar nu ook kopen – met de mogelijkheid om deze later terug te verkopen aan Tiny Library. Vooraf kunnen ze met een terugkoopcalculator zien hoeveel ze ongeveer terug zullen krijgen, tot 60 procent van de aankoopprijs.

„Ik ben Tiny Library zes jaar geleden gestart toen ik moeder werd, en ontdekte hoeveel spullen ik nodig had – en maar kort gebruikte”, zegt Julie Munneke-Tromp (38). „De kinderwagen en co-sleeper stonden al heel snel weer in de garage. Bij mijn tweede kind had ik weer ander spullen nodig, zoals een duo-wagen. De wensen van ouders veranderen continu.”

Hoewel het concept dus logisch klinkt, is circulair ondernemen niet eenvoudig. Bedrijvigheid van circulaire ondernemers blijft de afgelopen twintig jaar hangen op 4 procent van het bbp. Spullen zijn vaak zo goedkoop, dat huren niet altijd gunstiger is. „We verhuren voor lage maandbedragen, maar zitten wel met kosten voor marketing, website, inkoop”, somt Munneke-Tromp op. „Het loont pas met schaal. Wij denken dat een hybride vorm tussen koop en huur goed is, omdat we dan een bredere doelgroep kunnen aanspreken.”

Uit marktonderzoek door het platform bleek dat sommige ouders barrières ervaarden om te huren. Zo wisten ze niet hoe lang ze een product zouden gebruiken en wat dan de totale kosten zouden zijn. Uit de uitvraag bleek dat de meeste ouders kopen met terugkoopgarantie als (zeer) aantrekkelijke optie zouden zien.

Lijkt Tiny Library zo niet een beetje op Marktplaats? Munneke-Tromp vindt van niet. „We nemen je veel uit handen: foto’s, advertenties maken, afstemmen over de prijs. Je stuurt het terug, en alles wordt geregeld. Daarnaast maken we het schoon en repareren het indien nodig.”

Munneke-Tromp is blij met initiatieven zoals van Decathlon, Bever en Ikea, om naast nieuwe ook tweedehands producten aan te bieden. Dat maakt het kopen (of huren) van tweedehands meer geaccepteerd, denkt ze. „Refurbished producten verkopen is mainstream geworden. Toen ik startte, was dat echt nog niet zo.”