Geld-terug-bij-vluchtvertragingsbedrijf EUClaim failliet verklaard (en er is zicht op een doorstart)

EUClaim, een bedrijf dat vliegtuigpassagiers hielp bij het claimen van compensatie bij vertraagde of geannuleerde vluchten, is door de rechter failliet verklaard. De organisatie werkte op no cure, no pay-basis en hield bij succesvolle claims een deel van de vergoeding achter.

Onder Europese regels hebben reizigers sinds 2006 recht op compensatie als hun vlucht meer dan drie uur vertraagd is of als hun vlucht kort voor vertrek wordt geannuleerd. Dat levert bedragen op van 250 euro bij een korte vlucht tot 600 euro bij een langeafstandsreis. Luchtvaartmaatschappijen hoeven echter niets te betalen als er sprake is van overmacht, zoals weersomstandigheden of stakingen.

De uitzonderingen waren in de wet niet erg duidelijk omschreven, waardoor er in de praktijk veel geharrewar ontstond rond claims. Dat leidde tot de opkomst van bureaus als EUClaim, die passagiers het juridische gedoe uit handen nemen, in ruil voor ongeveer een derde van iedere succesvolle claim.

Maar volgens de curator weten passagiers inmiddels beter zelf hun weg te vinden naar de luchtvaartmaatschappij voor hun claims. „Daardoor is de markt voor EUclaim weggenomen”, zegt de curator tegen het ANP.

Volgend jaar gaat bovendien een herziening van de EU-regels in, waardoor het voor consumenten duidelijker moet worden hoe ze een claim kunnen indienen. Compensatie moet dan ook binnen dertig dagen uitbetaald worden.

De curator zegt dat al meer dan tien partijen interesse hebben getoond voor een doorstart. Om de kans daarop zo groot mogelijk te houden, worden de werkzaamheden van EUClaim voortgezet. De claims van 6.800 reizigers die al in behandeling zijn, worden voortgezet.

Liveblog Economieblog

NS komt met goedkopere treinkaartjes om reizigers te verleiden buiten de ‘hyperspits’ te reizen